Ravn IT servicerer i dag mere end 700 computere via fjernsupport.
Vi ved, hvor vigtigt det er, at teknikken fungerer. Nedbrud eller problemer må ikke være en hindring for dine arbejdsopgaver.
Via fjernsupport sikrer du dig mod netop dette.
Ravn ITs konsulenter kan i de fleste tilfælde løse dine tekniske problemer hjemmefra med det samme, så du ikke skal vente på en tekniker.
Hvis din virksomheds PC'ere og servere er forbundet til internettet, og har du bare mindst en ADSL-forbindelse, kan Ravn ITs konsulenter få adgang online og løse eventuelle problemer med det samme.
Fjernsupportprogrammet installeres direkte via Ravn ITs website, og I større netværk kan Ravn IT centralt installere produktet og tildele rettigheder for optimal sikkerhed og styring.
Samtidig kan andre af dine samarbejdspartnere eller interne medarbejdere også få adgang via et sekundært login. Dermed behøves kun ét fjernsupportprodukt.
Fjernsupport afregnes pr. påbegyndt kvarter, så det giver dig besparelser på den løbende support.
Timeforbrug samt status på udførte opgaver kan løbende følges på Ravn ITs kundeportal.
