Fjernsupport for kunder

Ring 70 400 300 eller kontakt din personlige konsulent.


I forbindelse med vores teknikers forbindelse til din computer via fjernsupport, kan vores medarbejder få adgang til at se de persondata, som er åbne i forskellige programmer på din computer.

Vi beder dig derfor om straks at lukke alle programmer indeholdende persondata ned, såfremt det ikke er nødvendigt for vores udførsel af den aftalte support opgave, at de er åbne.

Vi gør opmærksom på, at alle Ravn ITs medarbejdere har underskrevet en tavshedserklæring om de personoplysninger, som medarbejderne ikke kan undgå at se, i forbindelse med ydelse af support.

Start fjernsupport

  • Fjernsupport faktureres pr. påbegyndt halve time.
  • Fjernsupport faktureres pr. påbegyndt kvarter, hvis du allerede har et fjernsupportabonnement til den PC, som Ravn IT skal tilgå, og hvis du har et klippekort.

Ravn IT prisliste

Supporttype

Timepris

Konsulent

1.120,-

Specialist - IT / Intranet

1.280,-

Specialist - SharePoint / Teams

1.390,-

Supporten - 70 400 300 (telefon- og fjernsupport)

Antal timer

Timepris

Pris

50

880,-

44.000,-

Konsulent - IT / Web

Antal timer

Timepris

Pris

5

1.050,-5.250,-

10

1.030,-

10.300,-

20

1.010,-

20.200,-

50

990,-

49.500,-

100

970,-97.000,-

200

950,- 190.000,-

Specialist - IT / Intranet

Antal timer

Timepris

Pris

5

1.210,-6.050,-

10

1.190,-

11.900,-

20

1.170,-

23.400,-

50

1.150,-

57.500,-

100

1.130,-113.000,-

Specialist - SharePoint / Teams

Antal timer

Timepris

Pris

5

1.320,-6.600,-

10

1.300,-

13.000,-

20

1.280,-

25.600,-

50

1.260,-

63.000,-

Serviceaftale

Type

Minimum

Timepris

Pris

Onsite / Online

2 timer pr. kvartal

990,-

1.980,-

Vagtaftale

Type

Starttakst pr. kald

Herefter pr. time

Pris pr. måned

Vagtaftale Business, hverdage 06-08 / 16-22

2 timer Dobbelt takst995,-

Vagtaftale Enterprise 24/7

2 timer

Dobbelt takst

1.995,-

Kørsel

Kørsel

Fakturering

Pris

Afregnes efter køretid

Pr. kvarter

Timepris

Fragt

Fragt

Pris

Standard fragt pr. ordre

65,-

Generelt

  • Alle priser er i DKK ekskl. moms
  • Pris på serviceaftale er ekskl. kørsel
  • Al support uden for normal åbningstid er til dobbelt takst
  • Ved brug af vagttelefonen uden en vagtaftale, opkræves et hastetillæg på 3 timer + tidsforbrug
  • Normal åbningstid er mandag-torsdag 8-16 / fredag 8-15
  • Der tages forbehold for fejl og prisændringer
  • Priser reguleres årligt
  • Generelle salgs- og leveringsbetingelser kan læses på

Ravn IT - betingelser

Status

Serviceaftale og klippekort kan løbende følges på Ravn ITs kundeportal, hvor timeforbruget og udførte opgaver løbende registreres.

Gå til kundelogin

Security Awareness | IT-sikkerhed

Træning til dine medarbejdere, så de bliver bedre rustet til at spotte kritiske IT-trusler.

Læs mere og kontakt os | Vi hjælper dig i gang
Endnu flere grunde til at vælge Ravn IT
ModernWork_2
Ravn IT er Microsoft Solutions Partner og er din garanti for stor erfaring, høj ekspertise og ikke mindst dedikeret fokus på Microsofts produktportefølje.
Ravn IT er certificeret Microsoft 365 Enterprise Administrator
Ravn IT er certificeret Microsoft 365 Security Administrator
Ravn IT er Microsoft 365 Enterprise & Security Administrator, og din garanti for høj teknisk viden på Windows 10, Office samt Enterprise Security & Mobility.
Ravn IT er certificeret Microsoft 365 Azure Administrator
Ravn IT er certificeret Microsoft 365 Azure Security Engineer
Ravn IT er Microsoft Azure Administrator & Security Engineer, og din garanti for høj teknisk viden på Microsoft Azure, herunder virtuelle maskiner, netværk, storage, backup, monitorering og sikkerhed.

Til toppen